Chính sách đổi trả

2 – ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

2.1 SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn theo quy cách ban đầu, đầy đủ nhãn mác, tem (nếu có). Trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển)

– Sản phẩm phải còn đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành) và linh phụ kiện hoặc tặng phẩm đi kèm (nếu có)

– Sản phẩm không bị biến dạng; dơ bẩn hoặc các dấu hiệu khác chứng tỏ đã qua sử dụng.

– Khi có yêu cầu đổi trả hàng khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline đồng thời cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh khách hàng đã mua sản phẩm tại GYM ICON (hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành, biên nhận giao hàng; sao kê ngân hàng…) sản phẩm cần đổi trả và tặng phẩm đi kèm (nếu có)

2.2 THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

– Yêu cầu đổi trả hàng của quý khách phải được thông báo đến chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

– Thời gian xác nhận đổi trả hàng là lúc khách hàng cung cấp đầy đủ yêu cầu đổi trả và hóa đơn chứng từ hợp lệ chứng minh đã

mua hàng tại GYM ICON

– GYM ICON sẽ phản hồi yêu cầu đổi trả của khách hàng qua email; sms; điện thoại trong tối đa 2 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi tiếp nhận yêu cầu đổi trả hợp lệ từ khách hàng. Điều này dựa trên hoàn toàn chính sách đổi trả của Gym Icon.

2.3 CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

– Đối với các sản phẩm do lỗi của GYM ICON , khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả.

– Đối với các sản phẩm trả lại do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng (lưu ý: sản phẩm phải đủ điều kiện yêu cầu cho sản phẩm đổi trả và thời gian quy định). Khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và sẽ phải thanh toán chi phí vận chuyển theo chính sách giao nhận của GYM ICON.

Lưu ý: để đảm bảo quyền lợi của quý khách; trước khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa và xác nhận bằng việc ký tên vào biên nhận giao hàng.